法制网上海9月27日电　记者刘建　高架道路上发生事故难撤离、拍身份证照片要回户籍所在地、身份证挂失要30天后才能重新申领、丢了东西没报警如何找回……今天,上海市公安局召开新闻发布会,集中推出10项便民利民措施。上海市副市长、公安局党委书记、局长白少康率市公安局全体党委委员出席发布会。

　　据上海市公安局相关负责人介绍,近年来,上海市公安局坚持问需于民、问计于民,广泛倾听社会各界对公安工作的意见建议,结合工作实际边学边改、立行立改,不断提升群众的安全感和满意度。此次推出的便民利民措施涉及户籍、交通、出入境等公安业务,与群众利益紧密相关,也对上海公安服务管理水平提出更高要求。

　　这10条措施分别是:在高架道路设置50个“交通事故自行协商处理便民服务点”；上海户籍人员可在所有居民身份证照片拍摄点拍照；取消上海居民遗失补领身份证30天报失期的规定；上海所有公安出入境办证窗口均受理非上海户籍人员出入境证件办理业务,并对通过网上电子政务平台预约申请的,办证时间缩短为15个工作日；在闸北、闵行公安出入境窗口,增设在沪外国人办理签证、居留许可业务；

　　上海公安门户网站上推出“招领平台”,将遗失物和原主不明的被盗抢物品信息通过互联网向市民公告发布,方便查找和认领；推出假冒网站识别服务；“@警民直通车•上海”、“@上海网警”微博和征信网每周一定期发布计算机病毒预报,并提出预防和清除建议；上海公安部门对全市新建、扩建工程的施工图消防技术不再审查和备案,由审图机构负责实施；上海公安部门取消全市市政工程、化工装置(储罐)施工图阶段消防设计文件的技术审查。

　　记者在发布会现场了解到,此次发布的10条措施均是针对群众反映最多、最关心的问题“对症下药”,为群众解燃眉之急。

　　曾有司机反映,因为一些驾驶员不了解事故处理流程,导致高架道路上的许多交通事故难以快速处理,部分驾驶员在高架道路上行驶时会遇到车辆缺水、轮胎漏气、迷路甚至是自燃等情况,亟需得到帮助。对此,上海市公安局利用在高架道路设置50个“交通事故自行协商处理便民服务点”的措施引导事故驾驶员,以标准化流程快速处理交通事故,同时还为驾驶员提供《理赔服务单》、简易地图、交通事故定位用粉笔等服务用品,执勤岗亭“便民服务点”还提供灭火器、便携式车载轮胎充气泵等应急用品。

　　针对一些上海市民反映身份证遗失补证时间过长,需要先经过30天报失期才能补领的情况。新措施出台后,申请人补领身份证的周期大大缩短。

　　“我们要始终将提升群众安全感、满意度作为检验公安工作成效的评判标准；始终将创新社会管理作为满足群众需盼、提高服务水平的重要途径；始终将贯彻落实党的群众路线作为‘平安上海’建设的工作抓手,以党的群众路线教育实践活动为契机,用真诚的态度、优质高效的服务让‘平安上海’建设真正成为上海市民看得见、摸得着的民心工程。”上海市公安局相关负责人说。

　　小事关民生连民心

　　□刘建

　　小事关乎民生,小事连着民心!打击整治是公安机关永恒的主业,提升服务管理水平更是公安机关在新的历史时期所面临的新任务、新挑战。通过广泛倾听、认真梳理市民群众的每一条意见建议,结合工作实际边学边改、立行立改,上海公安工作找准了问题、把握了关键、踏准了步点,在创新社会管理的过程中有效提升服务经济社会发展的质量和水平。

　　当前,党的群众路线教育实践活动正稳步推向深入。“形式主义”怎么改?“四风”毛病怎么治?这些问题千头万绪,不如从群众关心的小事做起、改起,扎扎实实帮群众解决一批实际问题、消除一批安全隐患、推出一批便民措施,从而让公安工作真正回归“群众满意”这个出发点与落脚点。